AvanziaTec
Blog de AvanziaChat
Atiende mejor por WhatsApp, sin perder a ningún cliente
Guías claras para ordenar tu atención, automatizar lo repetitivo y usar AvanziaChat a fondo. Sin tecnicismos y con ejemplos de negocios reales de la región.
Guías para tu negocio
Para quien busca una forma mejor de atender por WhatsApp y otros canales.
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Agente de voz
Recepcionista por voz: cómo contestar las llamadas de WhatsApp con un agente de IA
Contesta las llamadas de WhatsApp de tu negocio con un agente de voz que responde dudas, agenda citas y envía el resumen por escrito.
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WhatsApp Business Platform
WhatsApp Business Platform en Perú: qué es, qué implica y cómo se solicita
La vía oficial de Meta para atender WhatsApp en equipo: requisitos, plantillas, costos y cómo se solicita paso a paso.
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Clínicas
Chatbot para clínicas: confirma citas, responde dudas y evita que se pierdan horas
Responde dudas, confirma citas, envía recordatorios con consentimiento y entiende por qué se pierden horas.
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Buenas prácticas
Cómo enviar recordatorios por WhatsApp sin que te bloqueen
Consentimiento, plantillas aprobadas, mensajes útiles y baja fácil: las buenas prácticas para que tus clientes quieran recibir tus avisos.
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CRM y ventas
CRM Kanban para ventas por WhatsApp: que ningún cliente se quede sin respuesta
Etapas, valor previsto, responsables y motivos de pérdida para que ninguna venta se enfríe en un chat olvidado.
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WhatsApp Business Platform
WhatsApp Business (la app) frente a WhatsApp Business Platform: cuál necesita tu negocio
Comparación honesta de usuarios, automatización, plantillas y costos para decidir si te quedas en la app o das el salto.
Cómo usar AvanziaChat
Manuales paso a paso para sacarle partido a lo que ya tienes contratado.
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Flujos
Tu primer flujo sin programar: parte de la plantilla de tu sector y adáptala
Elige la plantilla de tu sector en la biblioteca, adapta los textos, define la derivación y actívala sin escribir código.
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IA
Cómo conectar tu clave de OpenAI o Gemini y qué se activa en tu cuenta
Crea tu clave en OpenAI o Gemini, conéctala de forma segura y descubre qué funciones de IA se activan en tu cuenta.
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IA
Cómo preparar la base de conocimiento para que el bot responda con tu información real
Qué información reunir, cómo escribirla por temas y cómo probar que el bot responde con tus datos reales.
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Informes
Cómo saber si tu atención está mejorando: informes, SLA, motivos de pérdida y encuestas
Tiempos de respuesta, encuestas de satisfacción y motivos de pérdida: qué mirar cada semana y cómo configurarlo.