Atención multicanal con AvanziaChat, automatización con IA y contact center en una sola plataforma, con mensajería basada en el consentimiento de tus clientes.
Centraliza conversaciones, automatiza respuestas, mide resultados y opera tu call center con un único proveedor.
Centraliza WhatsApp, correo y webchat en una sola bandeja de entrada para todo tu equipo.
Chatbots y flujos automatizados que resuelven consultas frecuentes 24/7 y derivan a una persona cuando hace falta.
Ver automatizaciónMétricas en tiempo real sobre el rendimiento de tus agentes y la satisfacción de tus clientes.
Ver reportesMarcación predictiva, gestión de campañas y grabación de llamadas para equipos de atención, cobranzas y ventas.
Conectamos tu propia cuenta de WhatsApp Business Platform con tu autorización y organizamos a tu equipo por roles.
Bandeja compartida: cada conversación se asigna a un equipo y conserva su historial.
| Contacto | Teléfono | Etiqueta | Consentimiento |
|---|---|---|---|
CSClínica SonrisaLima | +51 9•• ••• 214 | Pacientes | Opt-in · formulario web |
LAFerretería Los AndesArequipa | +51 9•• ••• 530 | Mayorista | Opt-in · en tienda |
RPRosa P.Trujillo | +51 9•• ••• 087 | Prospecto | Solo responde |
MTMario T.Lima | +51 9•• ••• 761 | Cliente | Dado de baja |
Cada contacto registra cómo dio su consentimiento. Quien se da de baja queda excluido de los envíos.
recordatorio_citaUtilidad · EspañolAprobadaconfirmacion_pedidoUtilidad · EspañolAprobadanovedades_octubreMarketing · EspañolEn revisiónVista previa · recordatorio_cita
Pie: «Responde BAJA para no recibir más mensajes.»
Los mensajes que inicia el negocio usan plantillas aprobadas por Meta y se envían solo a contactos con consentimiento.
Constructor visual de flujos: el cliente siempre puede pedir atención humana.
Tableros Kanban para dar seguimiento a ventas y proyectos.
Las vistas son maquetas con datos ficticios, solo para ilustrar la plataforma.
Un agente con avatar que conversa con tus clientes por voz y texto, responde consultas frecuentes y transfiere a tu equipo cuando hace falta. El micrófono y la cámara solo se activan con permiso del usuario.
Delega el trabajo repetitivo. Implementamos chatbots y agentes de voz que atienden sin pausa, para que tu equipo se enfoque en crecer.
Implementamos soluciones completas de contact center. Potencia la productividad de tus agentes con una plataforma que se adapta a tus campañas.
Revisamos tus canales, volúmenes y procesos de atención para definir la solución adecuada.
Con tu autorización conectamos tu cuenta de WhatsApp Business Platform y configuramos flujos, plantillas o tu contact center.
Capacitamos a tu equipo y ajustamos la operación con base en métricas reales.
Operamos como proveedor de tecnología bajo las políticas de WhatsApp Business y la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Los mensajes que inicia el negocio se envían únicamente a personas que dieron su opt-in previo, con plantillas aprobadas por Meta.
Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo «BAJA» o escribiéndonos; se excluye en un máximo de 5 días hábiles.
Los datos de cada cliente se mantienen separados. No los vendemos ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos de IA.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos y revocar nuestro acceso a tus activos en cualquier momento. Respondemos en 30 días como máximo.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te respondemos en horario laboral.
Hacer una consultaEs nuestra plataforma de atención al cliente omnicanal. Gestiona las conversaciones de tus clientes en WhatsApp, correo y webchat desde un único panel, con tu propia cuenta de WhatsApp Business.
Sí. Como proveedor de tecnología conectamos tu propia cuenta de WhatsApp Business Platform con tu autorización, y puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde tu Meta Business Manager.
Solo con plantillas aprobadas por Meta y únicamente a personas que dieron su consentimiento previo (opt-in) al negocio. Cada destinatario puede darse de baja en cualquier momento y se excluye de envíos posteriores.
Los usamos solo para prestar el servicio contratado. No los vendemos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y los mantenemos separados de los de otros clientes. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
Escribe a hmoreno@avanziatec.com indicando el titular, el activo vinculado y los datos a eliminar. Confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario. Consulta los pasos en Eliminación de datos.
Sí. Implementamos contact center con Vicidial: marcación predictiva, campañas de atención, cobranzas o ventas, monitoreo en tiempo real y grabación de llamadas con aviso al inicio.
Cuéntanos qué necesitas y te proponemos la solución adecuada para tu empresa.